WPML
Das WPML-Plugin verwendet Cookies, um die aktuelle Sprache der besuchenden Person, die zuletzt besuchte Sprache und die Sprache der eingeloggten Nutzenden zu identifizieren. Diese Daten werden beim Aufgeben einer Bestellung gespeichert. Es werden keine Daten an den Anbieter des Plugins, OnTheGoSystems Limited, 22/F 3 Lockhart Road, Wanchai Hong Kong, übertragen.

Events Manager und Events Manager Pro
Wir speichern die Informationen, die du während des Buchungsprozesses eingibst, um deine Plätze bei unserer Veranstaltung zu reservieren. Wir übermitteln diese ssL-verschlüsselt per E-Mail an dich und uns. Die erfassten Daten sind: Vorname, Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Tickettyp, Informationen zur Veranstaltung und dem Veranstaltungsort, Zahlungsweise (Banküberweisung, Paypal oder Stripe [Kreditkartenzahlung]) und die optionalen Informationen zu deiner Sprachpräferenz sowie zur Art und Weise, wie du von unseren Angeboten erfahren hast.

Bei einer Zahlung via die Zahlungsanbieter PayPal oder Stripe werden deine Daten an diese übertragen gemäss der Beschreibung unter den Punkten «PayPal» und «Stripe» weiter unten.

Wir speichern deine Daten in der Regel so lange, wie wir sie für die Zwecke, für die wir sie erheben und nutzen, benötigen und wie wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Zum Beispiel speichern wir Bunchungsdaten für Steuer- und Buchhaltungszwecke 10 Jahre lang. Dazu gehören dein Name, deine E-Mail-Adresse sowie die Buchungsdetails.

Wir benutzen Cookies, um Informationen während des Buchungsprozesses und Fehler- und Erfolgsmeldungen temporär zu speichern.

Wir nutzen Google-Services, um Karten bereitzustellen. Die dabei entstehenden Daten sammeln wir in Übereinstimmung mit Googles Datenschutzerklärung. Siehe dazu Punkt «Verwendung von Google Maps» in der linken Spalte.

WooCommerce – Anna & Juan Onlineshop
Wir sammeln während des Bezahlvorgangs in unserem Shop Informationen über dich wie folgt.

Während du unsere Seite besuchst, sammeln und speichern wir:

• Produkte, die du dir angesehen hast: Wir verwenden diese Informationen, um dir zum Beispiel Produkte zu zeigen, die du dir kürzlich angesehen hast.
• Standort, IP-Adresse und Browsertyp: Wir verwenden diese Informationen, um z.B. Steuern und Versandkosten zu berechnen.
• Lieferadresse: Wir bitten dich, diese einzugeben, damit wir z.B. die Versandkosten abschätzen können, bevor du eine Bestellung aufgibst, und dir die Bestellung schicken können.

Ausserdem verwenden wir Cookies, um den Inhalt deines Warenkorbs zu speichern, während du auf unserer Website unterwegs bist.

Wenn du bei uns einkaufst, bitten wir dich um Informationen wie deinen Namen, deine Rechnungsadresse, deine Lieferadresse, deine E-Mail-Adresse, deine Telefonnummer, deine Kreditkarten-/Zahlungsdaten und optionale Kontoinformationen wie deinen Benutzernamen und dein Passwort. Wir verwenden diese Informationen u.a. für folgende Zwecke:

• Um dir Informationen über dein Konto und deine Bestellung zu schicken
• Um deine Anfragen zu beantworten, einschliesslich Rückerstattungen und Beschwerden
• Zahlungen zu verarbeiten und Betrug zu verhindern
• Falls gewünscht dein Konto für unseren Shop einzurichten
• Um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, wie z.B. der Berechnung von Steuern
• Unser Shop-Angebot zu verbessern
• Dir Marketingnachrichten zu schicken, wenn du sie erhalten möchtest.

Wenn du ein Konto erstellst, speichern wir deinen Namen, deine Adresse, deine E-Mail-Adresse und deine Telefonnummer, die wir für zukünftige Bestellungen verwenden.

Wir speichern deine Daten in der Regel so lange, wie wir sie für die Zwecke, für die wir sie erheben und nutzen, benötigen und wie wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Zum Beispiel speichern wir Bestelldaten für Steuer- und Buchhaltungszwecke 10 Jahre lang. Dazu gehören dein Name, deine E-Mail-Adresse sowie deine Rechnungs- und Lieferadresse.

Um dir Vertragsabwicklungen, Rückerstattungen oder Stornierungen zu erleichtern, löschen wir folgende Daten erst nach der angegebenen Zeitspanne automatisch:

• Unbenutztes Nutzerkonto: 1 Jahr
• Unbestätigte Bestellung: 60 Tage
• Fehlgeschlagene Bestellung: 7 Tage
• Stornierte Bestellung: 7 Tage
• Abgewickelte Bestellung: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht Schweiz)
• Stripe-ID*: 1 Jahr

* Stripe vergibt dir eine ID, wenn du dich dazu entscheidest, deine Kreditkartenangaben bei Stripe selbst für künftige Einkäufe zu speichern.

Mitglieder unseres Teams haben Zugang zu den Informationen, die du uns zur Verfügung stellst. Zum Beispiel können sowohl Administratoren als auch Shop-Manager darauf zugreifen:

Bestellinformationen, wie z.B. was gekauft wurde, wann es gekauft wurde und wohin es geschickt werden soll, und Kundeninformationen, wie z.B. deinen Namen, deine E-Mail-Adresse sowie Rechnungs- und Versandinformationen.

Unsere Teammitglieder haben Zugriff auf diese Informationen, um Bestellungen auszuführen, Rückerstattungen zu bearbeiten und dich zu unterstützen.

Weitergabe von Daten an Dritte für Services
Werden Services angefordert wie können dabei angegebene persönliche Daten zwecks Ausführung dieses Services an Dritte weitergereicht werden. So können z. B. bei Bestellungen zum Zwecke der reibungslosen Zustellung alle erforderlichen Angaben (Namen, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse) dem Transportunternehmen und deren Partner mitgeteilt werden oder bei Kursbuchungen Namen und Kontaktangaben (Telefonnummer wie E-Mail-Adresse) an externe Kursleiter:innen übermittelt werden, sofern dies einer reibungslosen Durchführung des Angebots dient. Die Weiterreichung von Daten erfolgt ausschliesslich zweckgebunden.

Schweizerische Post und andere Transportdienste
Die Schweizerische Post oder ausgewählte Transporteure erhalten zur Verarbeitung und Zustellung deiner Bestellung deine folgenden Daten:

• Name(n)
• vollständige Lieferadresse
• Telefonnummer (bei Exporten)
• E-Mail-Adresse (bei Exporten)
• MWST-Nummer (bei Firmenbestellungen ins Ausland)
• Details der Bestellung zwecks Verzollung (bei Exporten)

PayPal
Auf unserer Website bieten wir u.a. die Bezahlung via PayPal an. Anbieter dieses Zahlungsdienstes ist die PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden «PayPal»).

Wenn du die Bezahlung via PayPal auswählst, wirst du an PayPal weitergeleitet und die von dir bei der Bestellung angegebenen oder gesammelten Daten (wie Namen, E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen, ev. Adresse, IP-Adresse, Browser, Betriebssystem und Gerätetyp) werden an PayPal übermittelt. Die Zahlung wird direkt auf der Seite von PayPal verarbeitet, PayPal-Login und -Kreditkartendaten werden niemals auf unseren Seiten gespeichert. Es kommt die Datenschutzerklärung von Paypal zur Anwendung.

Die Übermittlung deiner Daten an PayPal erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags). Du hast die Möglichkeit, deine Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen. Ein Widerruf wirkt sich auf die Wirksamkeit von in der Vergangenheit liegenden Datenverarbeitungsvorgängen nicht aus.

Stripe
Auf unserer Website bieten wir u.a. die Bezahlung via Stripe an. Anbieter dieses Zahlungsdienstes ist Stripe, 185 Berry Street, Suite 550, San Francisco, CA 94107, USA (im Folgenden «Stripe»).

Wenn du die Bezahlung via Stripe auswählst, werden die von dir bei der Bestellung angegebenen oder gesammelten Daten (wie Namen, E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen, ev. Adresse, IP-Adresse, Browser, Betriebssystem und Gerätetyp) werden an Stripe übermittelt. Es kommt die Datenschutzerklärung von Stripe zur Anwendung.

Die Übermittlung deiner Daten an Stripe erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags). Du hast die Möglichkeit, deine Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen. Ein Widerruf wirkt sich auf die Wirksamkeit von in der Vergangenheit liegenden Datenverarbeitungsvorgängen nicht aus.

TWINT
Auf unserer Website bieten wir u.a. die Bezahlung via TWINT an. Anbieter dieses Zahlungsdienstes ist die TWINT AG, Stauffacherstrasse 41, 8004 Zürich, Schweiz (im Folgenden «TWINT»).

Wenn du die Bezahlung via TWINT auswählst, werden der Gesamtbetrag Deiner Bestellung, Dein Name sowie die Bestellungsnummer an TWINT übermittelt. TWINT vergibt ausserdem eine Transaktionsnummer. Es kommt die Datenschutzerklärung von TWINT zur Anwendung.

Die Übermittlung deiner Daten an TWINT erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags). Du hast die Möglichkeit, deine Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen. Ein Widerruf wirkt sich auf die Wirksamkeit von in der Vergangenheit liegenden Datenverarbeitungsvorgängen nicht aus.

Bexio und Raptus WooCommerce Bexio Automator
Die aus buchhalterischen und steuerlichen Gründen notwendigen Daten (Kontaktangaben [Vorname, Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Sprachwahl]) sowie alle Angaben zur Bestellung (Produkte, Mengen- und Preisangaben), Versand- und Zahlungsweise werden automatisch via das Plugin «Raptus WooCommerce Bexio Automator» an das Buchhaltungssystem bexio.com übertragen.

Es besteht ein sog. Auftragsverarbeitungs-Vertrag (AVV) zwischen der bexio AG und der Anna & Juan KLG zur Wahrung deiner Rechte und die Datenschutzerklärung der bexio AG wird angewendet: https://www.bexio.com/de-CH/richtlinien/datenschutz.

Die Übermittlung deiner Daten an die bexio AG erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags). Deine Daten werden auf dem Websiteserver gespeichert, verschlüsselt (per ssL) per E-Mail an uns und dich übermittelt und zu Steuerzwecken aufbewahrt. Die von uns eingesetzte Stellen für den Jahresabschluss, die Kabo-Treuhand AG, Aemtlerstrasse 36, 8003 Zürich und Leisa Fügli Treuhand Aarau, Kasinostrasse 25, 5000 Aarau, Schweiz, erhalten volle Einsicht in die Daten (ausgedruckt und/oder digital). Weiter können die Daten zu steuerlichen und juristischen Zwecken von den zuständigen Behörden und Gerichten gesichtet werden.

WooCommerce Multilingual
WooCommerce Multilingual verwendet Cookies, um bei der Nutzung von Sprachen in Domains die Infos im Einkaufswagen zu verstehen und um Daten zwischen den Domains zu übertragen.

WooCommerce Multilingual verwendet ausserdem Cookies, um die Sprache und Währung der jeweiligen Kundenbestellung zu identifizieren, sowie die Sprache der Berichte, die von WooCommerce erstellt werden. WooCommerce Multilingual erweitert diese Berichte, indem es Informationen zur Währung hinzufügt.

Wordfence
Wir haben Wordfence auf dieser Website eingebunden. Anbieter ist Defiant Inc., Defiant, Inc., 800 5th Ave Ste 4100, Seattle, WA 98104, USA (nachfolgend Wordfence).

Wordfence dient dem Schutz unserer Website vor unerwünschten Zugriffen oder bösartigen Cyberattacken. Zu diesem Zweck stellt unsere Website eine dauerhafte Verbindung zu den Servern von Wordfence her, damit Wordfence seine Datenbanken mit den auf unserer Website getätigten Zugriffen abgleichen und ggf. blockieren kann.

Die Verwendung von Wordfence erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an einem möglichst effektiven Schutz seiner Website vor Cyberattacken. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschliesslich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details findest du hier: https://www.wordfence.com/help/general-data-protection-regulation/.

Abschluss eines Vertrags über Auftragsverarbeitung:
Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung mit Wordfence geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass Wordfence die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

Forminator Forms
Wenn du ein Formular abschickst, erfassen wir die IP-Adresse zum Schutz vor Spam. Wir erheben auch die E-Mail-Adresse und alle persönlichen Daten, die du in die Formularfelder eingegeben haben. Deine Angaben werden nach einem Jahr automatisch gelöscht, Dein IP-Adresse nach fünf Tagen. Du kannst die vollständige Löschung Deiner Angaben auch jederzeit zu einem früheren Zeitpunkt beantragen.

Buchungsanfragen an das Gästehaus Hunziker, 8050 Zürich, werden automatisch an dieses übertragen (ohne die IP-Adresse).

Wir verwenden Google reCAPTCHA zum Schutz vor Spam. Die Datenschutzbestimmungen findest du hier: https://policies.google.com/privacy?hl=de. Siehe auch Punkt «Verwendung von Google ReCaptcha» weiter oben.

Redirection
Das Plugin Redirection erfasst Aufrufe nicht existierender URLs (404-Errors) innerhalb dieser Website. Es speichert dabei das Betriebssystem, den Browser und eine anonymisierte Form der IP (es fehlen die letzten drei Ziffern). Dies erlaubt es uns, Rückschlüsse zu ziehen, ob der Aufruf durch eine besuchende Person, ein Teammitglied der Anna & Juan KLG oder einen Bot erfolgte. Dadurch kann abgleitet werden, ob ein Fehler vorliegt, der behoben werden muss oder der Fehleraufruf durch einen Bot auf der Suche Vulnerabilitäten absichtlich produziert wurde.

YITH Gift Cards for WooCommerce premium
Wenn du im Onlineshop (siehe «WooCommerce – Anna & Juan Onlineshop») Gutschein kaufst, zeichnen wir folgende Daten auf: Absendername, Empfängername und -E-Mail Adresse: Wir nutzen diese Daten um die Geschenkgutscheine zu erstellen und zu versenden. Weiter erfassen wir die auch bei anderen Bestellungen üblichen (siehe ebenfalls «WooCommerce – Anna & Juan Onlineshop») Daten.

Unsere Team-Mitglieder haben Zugriff auf die Informationen, die du uns bereitstellst. Zum Beispiel haben Administratoren und Shop-Manager Zugriff auf: Absendername, Empfängername, Empfänger-E-Mail-Adresse, Lieferdatum, Nachricht, Betrag und Saldo des Geschenkgutscheins, den du gekauft hast.

Flat Rate Boxes
Flat Rate Boxes wird für die Berechnung der Versandkosten von Bestellungen verwendet. Wir übertragen damit keine Daten direkt an Transportunternehmen. Siehe auch Punkt «WooCommerce».

MailChimp – Newsletter
Wir verwenden für den Versand unseres Newsletters via MailChimp von The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA (MailChimp). Dies ermöglicht uns, mit Abonnenten direkt in Kontakt zu treten. Zusätzlich analysieren wir dein Nutzungsverhalten, um unser Angebot zu optimieren.

Dafür geben wir folgende personenbezogene Daten an MailChimp weiter:

E-Mail-Adresse
Vorname (falls Du diesen angibst)
Nachname (falls Du diesen angibst)

Unsere E-Mail-Aussendungen beinhalten einen Link, mit dem du deine personenbezogenen Daten aktualisieren kannst.

MailChimp ist Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten und als Auftragsverarbeiter für uns tätig, soweit es um den Verand unseres Newsletters geht. Die Verarbeitung der unter diesem Abschnitt angegebenen Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne deine Einwilligung und die Übermittlung deiner personenbezogenen Daten, können wir keinen Newsletter an dich aussenden.

Zusätzlich werden von MailChimp folgende personenbezogene Daten mit Hilfe von Cookies und anderen Tracking-Methoden gesammelt: Informationen über dein Endgerät (IP-Adresse, Geräteinformationen, Betriebssystem, Browser-ID, Informationen über die Anwendung, mit der du deine E-Mails list und weitere Informationen über Hardware und Internetverbindung. Darüber hinaus werden Nutzungsdaten gesammelt wie Datum und Uhrzeit, wann du die E-Mail / Kampagne geöffnet hast und Browseraktivitäten (z.B. welche E-Mails / Webseiten geöffnet wurden). MailChimp benötigt diese Daten, um die Sicherheit und Zuverlässigkeit der Systeme, die Einhaltung der Nutzungsbedingungen und die Vermeidung von Missbrauch zu gewährleisten. Dies entspricht dem berechtigten Interesse MailChimp (gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und dient der Vertragsdurchführung (gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Weiter werden von MailChimp Leistungsdaten ausgewertet, wie die Auslieferungsstatistik von E-Mails und weitere Kommunikationsdaten. Diese Informationen werden verwendet, um Nutzungs- und Leistungsstatistiken der Dienste zu erstellen.

MailChimp sammelt zusätzlich Informationen aus anderen Quellen über dich. In einem nicht näher bestimmten Zeitraum und Umfang, werden personenbezogene Daten über soziale Medien und weiteren Drittanbietern von Daten gesammelt. Wir haben auf diesen Prozess keinen Einfluss.

Die in MailChimp erfassten Daten können zum Zwecke gezielter, personalisierter Werbung an die Meta Platforms, Inc. übertragen und von dieser mit den eigenen Daten abgelichen werden. Einzelheiten dazu findest du im Abschnitt «Meta-, Custom Audiences und Meta-Marketing-Dienste».

Weitere Informationen zu Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeiten gegenüber MailChimp findest du unter: https://mailchimp.com/legal/privacy/#3._Privacy_for_Contacts

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen ist deine Einwilligung gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten kannst du jederzeit widerrufen. In allen Aussendungen findet sich ein entsprechender Link. Ausserdem kann der Widerruf über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten erfolgen. Durch Erklärung des Widerrufs wird die Rechtmässigkeit der bisher erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Deine Daten werden solange verarbeitet, wie eine entsprechende Einwilligung vorliegt. Abgesehen davon werden diese nach Beendigung des Vertrages zwischen uns und MailChimp gelöscht, es sei denn, dass gesetzliche Vorgaben eine weitere Speicherung erforderlich machen.

MailChimp hat Compliance-Massnahmen für internationale Datenübermittlungen umgesetzt. Diese gelten für alle weltweiten Aktivitäten, bei denen MailChimp personenbezogene Daten von natürlichen Personen in der EU verarbeitet. Diese Massnahmen basieren auf den EU-Standardvertragsklauseln (SCCs). Weitere Informationen findest du unter: https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/

Weitere WordPress-Plugins
Alle weiteren Plugins, die auf dieser Website im Einsatz stehen, dienen der Funktionalität und speichern oder übermitteln gemäss unseren Recherchen nach bestem Wissen und Gewissen keine personenbezogenen Daten.

Kontaktaufnahme
Trittst du bzgl. Fragen jeglicher Art per E-Mail mit uns in Kontakt, erteilst du uns zum Zwecke der Kontaktaufnahme deine freiwillige Einwilligung. Hierfür ist die Angabe einer validen E-Mail-Adresse erforderlich. Diese dient der Zuordnung der Anfrage und der anschliessenden Beantwortung derselben. Die Angabe weiterer Daten ist optional. Die von dir gemachten Angaben werden zum Zwecke der Bearbeitung der Anfrage sowie für mögliche Anschlussfragen gespeichert. Nach Erledigung der von dir gestellten Anfrage werden personenbezogene Daten gelöscht.

Änderung unserer Datenschutzbestimmungen
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z.B. bei der Einführung neuer Services. Für deinen erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

Fragen an den Datenschutzbeauftragten
Wenn du Fragen zum Datenschutz hast, schreib uns bitte eine E-Mail oder wende dich direkt an die für den Datenschutz verantwortliche Person in unserer Organisation:
Luzius Schnellmann, admin at annajuan dot ch

Die Datenschutzerklärung wurde z. T. mit dem Datenschutzerklärungs-Generator der activeMind AG erstellt.